包真 李夢(mèng)琦 蕭然

“你好小科，全屋清掃！”話音剛落，角落里的掃地機(jī)器人應(yīng)聲啟動(dòng)，靈巧地繞過拖鞋、避開桌椅，開始它的清潔之旅……在科沃斯集團(tuán)的創(chuàng)想科技館，最新推出的智能掃拖機(jī)器人、擦窗機(jī)器人、割草機(jī)器人等智能機(jī)器人，種類繁多、功能強(qiáng)大。

創(chuàng)新成就不斷前進(jìn)，離不開其背后扎實(shí)的合規(guī)體系。作為從蘇州市吳中區(qū)走出的“服務(wù)機(jī)器人第一股”，科沃斯實(shí)現(xiàn)了貫穿產(chǎn)品全生命周期的涉稅業(yè)務(wù)數(shù)字化管理，構(gòu)建起完善的風(fēng)險(xiǎn)管控閉環(huán)體系。這不僅助力公司連續(xù)五年獲評(píng)A級(jí)納稅信用等級(jí)，也為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展筑牢了基石。

機(jī)制固本：全流程筑牢合規(guī)根基

5分鐘前，電機(jī)裝配車間的操作員從智能物料倉(cāng)領(lǐng)用了一批激光雷達(dá)傳感器。5分鐘后，集團(tuán)財(cái)務(wù)部門的SAP（企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)）便生成了相應(yīng)的出庫(kù)單用于成本核算。

在科沃斯，一臺(tái)家用掃地機(jī)器人從研發(fā)到交付，需經(jīng)歷重重“考驗(yàn)”：設(shè)計(jì)階段的3C認(rèn)證、生產(chǎn)過程的ISO9001管理、出廠前經(jīng)過百分百質(zhì)檢和銷售環(huán)節(jié)的納稅申報(bào)等。

為實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品全流程合規(guī)監(jiān)管，科沃斯結(jié)合稅收政策與業(yè)務(wù)發(fā)展，明確各環(huán)節(jié)稅務(wù)操作規(guī)范，將“制度”落實(shí)成有據(jù)可依的“文件”。如《納稅申報(bào)制度》《出口退稅管理制度》等，并融合《供應(yīng)商分級(jí)審核制度》《質(zhì)量特性數(shù)據(jù)預(yù)警制度》等業(yè)務(wù)管理類文件，編織成一張覆蓋研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售全流程的內(nèi)部控制體系網(wǎng)。

“這些文件詳細(xì)界定了從生產(chǎn)一線到銷售環(huán)節(jié)、稅務(wù)會(huì)計(jì)等崗位的職責(zé)，細(xì)化了各稅種申報(bào)時(shí)限、操作規(guī)范和流程，使納稅繳費(fèi)操作更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。”集團(tuán)副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人王煒一邊展示著公司的制度文件，一邊說，“‘沒有規(guī)矩不成方圓’，輔以月度子公司申報(bào)復(fù)核機(jī)制，我們已經(jīng)連續(xù)多年未觸發(fā)重大涉稅風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)。”

隨手翻開《納稅申報(bào)制度》，其中細(xì)致的條款令人印象深刻。如稅務(wù)會(huì)計(jì)須確保申報(bào)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，及時(shí)填報(bào)《納稅申報(bào)管控表》并提交電子版供領(lǐng)導(dǎo)審核；審核后須按時(shí)完成申報(bào)并報(bào)送主管稅務(wù)機(jī)關(guān)；稅務(wù)經(jīng)理則需復(fù)核數(shù)據(jù)的規(guī)范性、準(zhǔn)確性及差異內(nèi)容等。這套環(huán)環(huán)相扣、層層復(fù)核的制度設(shè)計(jì)，如同為科沃斯的穩(wěn)健運(yùn)行安裝了一套掃地機(jī)器人具備的“精準(zhǔn)導(dǎo)航”和“自動(dòng)防撞”系統(tǒng)，助力其實(shí)現(xiàn)發(fā)展的“快”與“穩(wěn)”。

數(shù)智引擎：全領(lǐng)域加速戰(zhàn)略布局

當(dāng)科沃斯掃地機(jī)器人走進(jìn)千家萬戶的同時(shí)，其內(nèi)部也構(gòu)建起涵蓋SRM（供應(yīng)商管理）、MES（制造執(zhí)行）、QMS（質(zhì)量管理）、EWM（倉(cāng)儲(chǔ)管理）等系統(tǒng)的數(shù)字化智能技術(shù)生態(tài)鏈。

2024年，科沃斯品牌服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品全球出貨量達(dá)295萬臺(tái)，洗地機(jī)全球出貨量達(dá)414萬臺(tái)。面對(duì)海外市場(chǎng)，科沃斯如何分析海量營(yíng)收數(shù)據(jù)以優(yōu)化發(fā)展策略？

答案是從發(fā)票入手。據(jù)了解，科沃斯將業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)與開票平臺(tái)無縫集成，搭建起“集成智能化”管理體系，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享與交互，大幅提升了財(cái)稅管理的效率與精度。

如今，在科沃斯開具一張發(fā)票非常便捷，只要由業(yè)務(wù)系統(tǒng)（營(yíng)銷中臺(tái)）、COS（關(guān)務(wù)系統(tǒng)）和SAP協(xié)同推送訂單至開票平臺(tái)，系統(tǒng)即可自動(dòng)完成開票，數(shù)據(jù)隨后自動(dòng)回傳至SAP及財(cái)務(wù)中臺(tái)即可完成入賬。

“智能化的應(yīng)用，大大降低了人工測(cè)算誤差，提升了公司的管理水平和效率，同時(shí)能確保我們精準(zhǔn)把控稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提升合規(guī)管理能力，為公司的健康持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。”集團(tuán)稅務(wù)會(huì)計(jì)陳心怡表示。 

2025年，面對(duì)關(guān)稅壁壘帶來的影響，科沃斯開始積極面向中東歐、東南亞、中東地區(qū)市場(chǎng)，并加速建設(shè)跨境電商及DTC（直達(dá)消費(fèi)者）獨(dú)立站業(yè)務(wù)。

據(jù)了解，稅務(wù)部門針對(duì)科沃斯等大型出口企業(yè)的特點(diǎn)，組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)跟蹤服務(wù)及“一站式”輔導(dǎo)，提供跨國(guó)經(jīng)營(yíng)涉稅政策精準(zhǔn)輔導(dǎo)，幫助企業(yè)更好地理解和運(yùn)用出口退稅等政策。為更好助力科沃斯開拓海外市場(chǎng)，稅務(wù)部門還持續(xù)優(yōu)化高效退稅服務(wù)，讓其在處理出口退稅業(yè)務(wù)時(shí)更省時(shí)省力。

稅企攜行：全方位護(hù)航行穩(wěn)致遠(yuǎn)

科沃斯持續(xù)深化與稅務(wù)部門的協(xié)同共治，通過設(shè)立專門的涉稅風(fēng)險(xiǎn)管理部門，配備風(fēng)控經(jīng)理、稽核經(jīng)理和風(fēng)控師等專職崗位，系統(tǒng)推進(jìn)稅務(wù)合規(guī)體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了從被動(dòng)應(yīng)對(duì)向主動(dòng)治理的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

這一轉(zhuǎn)型在2018年科沃斯籌備上市階段已顯現(xiàn)成效。為助推科沃斯登陸上交所，稅務(wù)部門為科沃斯精準(zhǔn)推出“上市稅務(wù)護(hù)航”專項(xiàng)服務(wù)，深化構(gòu)建“服務(wù)直通、風(fēng)險(xiǎn)前置、精準(zhǔn)輔導(dǎo)”三位一體機(jī)制。升級(jí)“稅企直通車”為上市專線，提供定制化政策咨詢與問題響應(yīng)；將“稅務(wù)健康體檢”深化為上市稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，協(xié)助企業(yè)重點(diǎn)梳理股權(quán)、歷史沿革等關(guān)鍵領(lǐng)域的潛在問題；在稅收新政發(fā)布及年報(bào)、股改等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，強(qiáng)化“預(yù)警+輔導(dǎo)”，精準(zhǔn)推送風(fēng)險(xiǎn)提示與政策解讀，為企業(yè)完善內(nèi)控、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、順利上市奠定了堅(jiān)實(shí)的稅務(wù)合規(guī)基礎(chǔ)。

“我們已經(jīng)連續(xù)三年收到稅務(wù)局提供的《納稅信用分析報(bào)告》，它就像一份詳盡的‘體檢診斷書’。”王煒表示，報(bào)告為公司提供了多維度的合規(guī)指引，清晰列明納稅信用等級(jí)的應(yīng)用場(chǎng)景、近三年評(píng)級(jí)趨勢(shì)及潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，公司的稅務(wù)管理部門會(huì)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及時(shí)糾偏，為合規(guī)經(jīng)營(yíng)提供了重要管理依據(jù)。

高效的稅務(wù)協(xié)同直接助力科沃斯的技術(shù)創(chuàng)新。科沃斯每年研發(fā)投入近9億元，當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門針對(duì)高研發(fā)企業(yè)建立了“清單式”政策推送機(jī)制，僅2024年科沃斯就享受研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除6.6億元。釋放的資金持續(xù)投入新一代家用機(jī)器人研發(fā)，形成了“研發(fā)—減稅—再研發(fā)”的良性循環(huán)，如將AI技術(shù)與掃地機(jī)器人結(jié)合，打造人工智能和視覺識(shí)別系統(tǒng)等。截至2024年，科沃斯共獲得授權(quán)專利2415項(xiàng)，其中發(fā)明專利668項(xiàng)，在具身智能領(lǐng)域已提交專利申請(qǐng)52項(xiàng)。

研發(fā)成果在市場(chǎng)中獲得認(rèn)可。今年上半年，科沃斯實(shí)現(xiàn)營(yíng)收86.76億元，同比增長(zhǎng)24.37%。“未來，我們將把合規(guī)理念厚植于制度、機(jī)制及文化中，以誠(chéng)信‘金招牌’打造‘中國(guó)智造’新標(biāo)桿。”科沃斯集團(tuán)董事長(zhǎng)錢東奇說。