包真 李夢琦 蕭然

“你好小科，全屋清掃！”話音剛落，角落里的掃地機器人應聲啟動，靈巧地繞過拖鞋、避開桌椅，開始它的清潔之旅……在科沃斯集團的創想科技館，最新推出的智能掃拖機器人、擦窗機器人、割草機器人等智能機器人，種類繁多、功能強大。

創新成就不斷前進，離不開其背后扎實的合規體系。作為從蘇州市吳中區走出的“服務機器人第一股”，科沃斯實現了貫穿產品全生命周期的涉稅業務數字化管理，構建起完善的風險管控閉環體系。這不僅助力公司連續五年獲評A級納稅信用等級，也為長遠發展筑牢了基石。

圖為科沃斯機器人實驗室。

機制固本：全流程筑牢合規根基

5分鐘前，電機裝配車間的操作員從智能物料倉領用了一批激光雷達傳感器。5分鐘后，集團財務部門的SAP（企業資源規劃系統）便生成了相應的出庫單用于成本核算。

在科沃斯，一臺家用掃地機器人從研發到交付，需經歷重重“考驗”：設計階段的3C認證、生產過程的ISO9001管理、出廠前經過百分百質檢和銷售環節的納稅申報等。

為實現對產品全流程合規監管，科沃斯結合稅收政策與業務發展，明確各環節稅務操作規范，將“制度”落實成有據可依的“文件”。如《納稅申報制度》《出口退稅管理制度》等，并融合《供應商分級審核制度》《質量特性數據預警制度》等業務管理類文件，編織成一張覆蓋研發、采購、生產、銷售全流程的內部控制體系網。

“這些文件詳細界定了從生產一線到銷售環節、稅務會計等崗位的職責，細化了各稅種申報時限、操作規范和流程，使納稅繳費操作更加標準化、規范化。”集團副總經理、財務負責人王煒一邊展示著公司的制度文件，一邊說，“‘沒有規矩不成方圓’，輔以月度子公司申報復核機制，我們已經連續多年未觸發重大涉稅風險事項。”

隨手翻開《納稅申報制度》，其中細致的條款令人印象深刻。如稅務會計須確保申報數據準確，及時填報《納稅申報管控表》并提交電子版供領導審核；審核后須按時完成申報并報送主管稅務機關；稅務經理則需復核數據的規范性、準確性及差異內容等。這套環環相扣、層層復核的制度設計，如同為科沃斯的穩健運行安裝了一套掃地機器人具備的“精準導航”和“自動防撞”系統，助力其實現發展的“快”與“穩”。

科沃斯產品亮相2025年德國柏林國際電子消費品展覽會(IFA)。

數智引擎：全領域加速戰略布局

當科沃斯掃地機器人走進千家萬戶的同時，其內部也構建起涵蓋SRM（供應商管理）、MES（制造執行）、QMS（質量管理）、EWM（倉儲管理）等系統的數字化智能技術生態鏈。

2024年，科沃斯品牌服務機器人產品全球出貨量達295萬臺，洗地機全球出貨量達414萬臺。面對海外市場，科沃斯如何分析海量營收數據以優化發展策略？

答案是從發票入手。據了解，科沃斯將業務系統、財務系統與開票平臺無縫集成，搭建起“集成智能化”管理體系，實現數據實時共享與交互，大幅提升了財稅管理的效率與精度。

如今，在科沃斯開具一張發票非常便捷，只要由業務系統（營銷中臺）、COS（關務系統）和SAP協同推送訂單至開票平臺，系統即可自動完成開票，數據隨后自動回傳至SAP及財務中臺即可完成入賬。

“智能化的應用，大大降低了人工測算誤差，提升了公司的管理水平和效率，同時能確保我們精準把控稅務風險，提升合規管理能力，為公司的健康持續發展保駕護航。”集團稅務會計陳心怡表示。 

2025年，面對關稅壁壘帶來的影響，科沃斯開始積極面向中東歐、東南亞、中東地區市場，并加速建設跨境電商及DTC（直達消費者）獨立站業務。

據了解，稅務部門針對科沃斯等大型出口企業的特點，組建專業團隊，提供點對點跟蹤服務及“一站式”輔導，提供跨國經營涉稅政策精準輔導，幫助企業更好地理解和運用出口退稅等政策。為更好助力科沃斯開拓海外市場，稅務部門還持續優化高效退稅服務，讓其在處理出口退稅業務時更省時省力。

圖為科沃斯機器人產業園。

稅企攜行：全方位護航行穩致遠

科沃斯持續深化與稅務部門的協同共治，通過設立專門的涉稅風險管理部門，配備風控經理、稽核經理和風控師等專職崗位，系統推進稅務合規體系建設，實現了從被動應對向主動治理的戰略轉型。

這一轉型在2018年科沃斯籌備上市階段已顯現成效。為助推科沃斯登陸上交所，稅務部門為科沃斯精準推出“上市稅務護航”專項服務，深化構建“服務直通、風險前置、精準輔導”三位一體機制。升級“稅企直通車”為上市專線，提供定制化政策咨詢與問題響應；將“稅務健康體檢”深化為上市稅務風險評估，協助企業重點梳理股權、歷史沿革等關鍵領域的潛在問題；在稅收新政發布及年報、股改等關鍵節點，強化“預警+輔導”，精準推送風險提示與政策解讀，為企業完善內控、規避風險、順利上市奠定了堅實的稅務合規基礎。

“我們已經連續三年收到稅務局提供的《納稅信用分析報告》，它就像一份詳盡的‘體檢診斷書’。”王煒表示，報告為公司提供了多維度的合規指引，清晰列明納稅信用等級的應用場景、近三年評級趨勢及潛在風險點，公司的稅務管理部門會根據風險點及時糾偏，為合規經營提供了重要管理依據。

高效的稅務協同直接助力科沃斯的技術創新。科沃斯每年研發投入近9億元，當地稅務部門針對高研發企業建立了“清單式”政策推送機制，僅2024年科沃斯就享受研發費用加計扣除6.6億元。釋放的資金持續投入新一代家用機器人研發，形成了“研發—減稅—再研發”的良性循環，如將AI技術與掃地機器人結合，打造人工智能和視覺識別系統等。截至2024年，科沃斯共獲得授權專利2415項，其中發明專利668項，在具身智能領域已提交專利申請52項。

研發成果在市場中獲得認可。今年上半年，科沃斯實現營收86.76億元，同比增長24.37%。“未來，我們將把合規理念厚植于制度、機制及文化中，以誠信‘金招牌’打造‘中國智造’新標桿。”科沃斯集團董事長錢東奇說。