“以前對部分政策理解不深,通過培訓和PPT講解,終于把涉稅專業服務信用管理、機構合規運營這些要點吃透了!”在農安縣稅務局涉稅專業培訓會上,涉稅專業服務機構長春市華瑞咨詢有限公司從業人員張女士說道。
涉稅專業服務機構作為稅務部門與納稅人之間的關鍵紐帶,其服務規范程度直接影響辦稅質效。為了加強稅務部門與納稅人的聯系,推動稅收征管工作的有序進行,農安縣稅務局組建由業務能手和政策專家組成的“講師團”,聚焦代理申報和協議簽訂要點,開展專項培訓。
在培訓現場,張女士詢問“當代理申報的數據和歷史數據沖突時如何處理”,稅務骨干結合了企業的實際情況,對照納稅人的具體數據予以了清晰解答;就農安縣恒澤會計服務有限公司的從業人員王女士“服務期限界定”的疑問,稅務“講師團”通過案例討論,進行了分門別類,明確了如何根據代理機構的人員變更進行服務期限的界定,避免出現人員離職但仍在代理其他企業涉稅服務的情況。在專項培訓過程中,稅務工作人員現場解決各類業務問題,助力涉稅機構人員精準掌握實操要點,提升稅務代理申報能力。
目前,農安縣稅務局已在辦稅服務廳設置宣傳區,對申報業務有疑問的涉稅專業服務機構可在宣傳區實時咨詢,實現線下場景化觸達;“講師團”同步開通了線上互動,積極輔導涉稅專業服務機構學習線上操作流程,做到盡早解惑、有問必答。經過宣傳與培訓,涉稅專業服務機構對代理申報、協議簽訂等規范要求理解得更加透徹,業務處理流程更清晰。
自4月份專項培訓開展以來,共計40余戶涉稅專業服務機構企業參加研討,多家機構反饋培訓后代理申報差錯率降低,農安縣稅務局季度行政處罰數量環比下降了15%;服務質效與客戶滿意度同步提升,推動了農安縣涉稅專業服務規范化發展。
下一步,農安縣稅務局將持續打好“講師團”培訓與線下操作宣傳的“組合拳”,聚焦涉稅專業服務機構申報痛點問題精準發力,為涉稅服務行業高質量發展筑牢根基、保駕護航。